Politique de confidentialité

Ce que couvre cette politique

Ousa répertorie des professeurs particuliers à Phnom Penh. Parents et élèves cherchent par matière et par niveau, puis contactent le professeur directement, par téléphone ou sur Telegram. Cette politique couvre le site ousa.app, l’application Ousa pour iPhone et Android, et Parent Connect, la formule facultative pour les professeurs.

Ce que nous conservons

Votre compte : votre numéro de téléphone, votre nom, et une photo si vous en ajoutez une. Si vous vous connectez avec Apple, Google ou Telegram, nous conservons le numéro de compte que ce service nous transmet, et l’adresse e-mail transmise par Apple ou Google. Il n’y a pas de mot de passe.

Si vous êtes professeur : ce qui figure sur votre profil et vos annonces — nom, titre, présentation, photo, numéro de téléphone, identifiant Telegram, district, matières, niveaux, tarifs et disponibilités — ainsi que vos diplômes et références, y compris toute photo d’un diplôme ou d’une carte d’enseignant prise par vous ou par Ousa. Ousa rédige parfois le profil d’un professeur avant son inscription, à partir de ce qu’il nous a dit en personne.

Ce que vous faites sur Ousa : vos recherches (matière, niveau et district), les professeurs dont vous avez demandé les coordonnées, ceux que vous enregistrez, et les avis que vous écrivez. Ces données sont liées à un numéro aléatoire conservé dans votre navigateur ou votre application, et à votre compte si vous êtes connecté.

Le numéro de téléphone ou l’identifiant Telegram que vous nous laissez quand une recherche ne trouve personne, pour vous prévenir quand un professeur correspondant s’inscrit.

Dans l’application mobile, une adresse de notification pour votre appareil, si vous autorisez les notifications.

Les messages que vous nous envoyez depuis la page d’aide, et l’adresse e-mail que vous y indiquez.

Comme tout site web, notre serveur enregistre l’adresse IP et le navigateur de chaque requête.

Si un professeur utilise Parent Connect : les élèves qu’il ajoute (un nom, une matière et la date du prochain cours), les leçons, devoirs, présences, objectifs et bilans qu’il écrit, ses notes privées, les parents qu’il invite et confirme, et les réponses que ces parents envoient.

Si vous vous abonnez à Parent Connect : votre formule, où elle est facturée (App Store, Google Play ou Paddle), son statut et sa date de renouvellement, et les avis que ces services nous envoient à son sujet.

Ce que nous ne faisons pas

Nous n’affichons pas de publicité, ne vendons pas de données et n’utilisons aucun outil de mesure d’audience ni traceur publicitaire. Nous ne traitons jamais de données de carte ou bancaires : un abonnement Parent Connect est payé à Apple, Google ou Paddle, qui encaissent le paiement. Nous ne lisons jamais votre position sur votre appareil : un district est toujours un choix que vous faites.

Pourquoi nous les conservons

Pour vous connecter ; pour afficher les profils et placer en tête les professeurs les mieux vérifiés ; pour transmettre les coordonnées d’un professeur à la personne qui les demande ; pour vous prévenir quand un professeur s’inscrit dans une matière que vous avez cherchée ; pour savoir quelles matières personne n’enseigne encore, et donc quels professeurs chercher ; et pour vous répondre quand vous nous écrivez.

Qui voit quoi

Un profil de professeur est public : nom, titre, présentation, photo, annonces, et les références qu’Ousa a vérifiées. Le numéro de téléphone et l’identifiant Telegram ne sont pas sur la page ; ils sont montrés à tout visiteur qui touche « Voir les coordonnées », et nous enregistrons qu’il l’a fait.

Un avis est affiché sur le profil du professeur avec votre nom et la description que vous avez donnée de vous-même.

Les photos de diplômes et de pièces d’identité sont vues par l’équipe Ousa et n’apparaissent sur aucun profil. Elles sont stockées à une adresse impossible à deviner, mais quiconque reçoit cette adresse peut ouvrir la photo.

Les données Parent Connect sont réservées au professeur et aux parents qu’il confirme pour cet élève. Un parent voit les leçons et bilans partagés par le professeur, ainsi que les objectifs et les présences de l’élève. Les brouillons et les notes privées du professeur ne sont jamais montrés à un parent.

Les services qui traitent vos données

Telegram envoie les codes de connexion et reçoit donc votre numéro et le code. Apple, Google et Telegram gèrent la connexion quand vous les choisissez. Expo, avec Apple, envoie les notifications sur votre téléphone. SupportDock reçoit ce que vous envoyez depuis la page d’aide. Tout le reste est stocké sur le serveur d’Ousa.

Apple et Google encaissent le paiement d’un abonnement acheté dans l’application, et RevenueCat l’enregistre pour nous sous votre numéro de compte Ousa. Sur le site, Paddle vend l’abonnement en tant que revendeur officiel : il recueille lui-même vos informations de paiement et de facturation, et nous indique seulement que la formule de votre compte a commencé, a été renouvelée ou a pris fin.

Cookies

Le site dépose trois cookies : un qui vous garde connecté, un numéro aléatoire qui distingue vos visites, et un qui retient votre langue. Si vous vous connectez avec Apple, Google ou Telegram, leurs boutons de connexion peuvent déposer leurs propres cookies.

Durée de conservation

Jusqu’à ce que vous supprimiez votre compte ou nous demandiez de le faire. Rien n’est encore supprimé automatiquement. Les codes de connexion expirent au bout de dix minutes.

Les traces des paiements d’abonnement et des changements de formule sont conservées après la suppression d’un compte, car ce sont des documents comptables.

Supprimer votre compte

Vous pouvez supprimer votre compte depuis la page compte, sur le site ou dans l’application. La suppression est immédiate. Vos comptes de connexion, professeurs enregistrés, avis et adresses de notification sont supprimés.

Vos recherches et demandes de contact sont conservées, détachées de votre compte. Si vous étiez professeur, votre profil est retiré et vidé de votre nom, présentation, photo, numéro et identifiant Telegram. La trace des références vérifiées par Ousa, avec ses photos et ses notes, est conservée.

Pour faire supprimer autre chose — y compris ces photos, ou un numéro laissé pour une notification — écrivez-nous depuis la page d’aide.

Si vous êtes professeur, vos élèves Parent Connect et tout ce qui a été enregistré pour eux sont supprimés, et une formule achetée sur le site est résiliée aussitôt. Une formule achetée dans l’App Store ou Google Play est facturée par Apple ou Google : résiliez-la aussi là-bas — l’application vous le rappelle avant la suppression. Si vous êtes parent, vos liens avec les professeurs de vos enfants et les réponses que vous avez envoyées sont supprimés ; les données du professeur restent chez le professeur.

Enfants

Ousa s’adresse aux parents et aux professeurs. Un jeune élève devrait l’utiliser avec un parent.

Modifications et contact

Quand cette politique change, la date en haut de cette page change avec elle. Pour toute question sur vos données, écrivez-nous depuis la page d’aide.

Parent Connect contient des informations sur un enfant — un nom, ses leçons et ses progrès — saisies par son professeur. Un professeur ne devrait ajouter un enfant qu’avec l’accord du parent, et le parent peut se déconnecter depuis la page de l’enfant à tout moment.