Aide et assistance
Ousa est une petite équipe à Phnom Penh. Une personne lit ce que vous envoyez et répond en khmer ou en anglais.
Dites-nous ce qui s’est passé
Vous n’avez pas besoin de compte pour nous écrire d’ici, ce qui compte si vous n’arrivez pas à vous connecter.
Écrire à Ousa
Écrivez-nous depuis cette page. Donnez-nous le nom du professeur, ou le numéro que vous utilisez pour vous connecter, et la réponse vous arrive par e-mail sans que nous ayons à vous relancer.
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Avant de nous écrire
Ousa ne réserve pas de cours et ne reçoit pas de paiement
Vous organisez le cours avec le professeur et vous le payez directement. Ousa répertorie les professeurs, montre ce qui a été vérifié et vous donne le numéro. Rien ne se paie ici et rien ne se réserve ici.
Ce que veut dire une qualification vérifiée
Quelqu’un d’Ousa a vu le diplôme, ou a confirmé le poste d’enseignant auprès de l’école elle-même. Une vérification ne s’achète pas, et un professeur ne peut pas monter dans le classement en écrivant davantage sur son profil.
Quelque chose est faux sur un profil
Envoyez-nous le nom du professeur et ce que vous avez vu. Nous vérifions, puis nous corrigeons ou nous retirons l’annonce. C’est ce qui se règle le plus vite sur cette page.
Vous enseignez, et Ousa a déjà créé votre profil
Ouvrez le lien que nous vous avons envoyé et connectez-vous avec le numéro inscrit sur le profil. Nous envoyons un code à ce numéro, et le saisir prouve que le profil est à vous. Les vérifications qu’Ousa a déjà enregistrées y restent.
Le code de connexion n’est pas arrivé
Regardez dans Telegram, sur le numéro que vous avez saisi — c’est là que le code arrive. Vérifiez le numéro, demandez-en un autre après une minute, et écrivez-nous s’il ne vient toujours pas. Il n’y a pas de mot de passe à réinitialiser.
Supprimer votre compte
Ouvrez votre compte et choisissez supprimer. Cela efface votre compte, les professeurs que vous avez enregistrés et ce que vous avez écrit, tout de suite et définitivement. Si vous enseignez, vos annonces disparaissent avec, et ce qu’Ousa a vérifié reste au dossier, sans votre nom ni votre numéro.